Política de privacidade

Última atualização a: 21 de janeiro de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como Electroalem (o "sítio Web", "nós", "nos" ou "o nosso") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando nos visita, utiliza os nossos serviços ou faz uma compra em electroalemstore.myshopify.com (o "sítio Web") ou comunica connosco de outra forma sobre o sítio Web (no conjunto, os "Serviços").

Para as finalidades desta Política de Privacidade, “você” e “o seu” referem-se a si como utilizador dos Serviços, seja cliente, visitante do Website ou outra pessoa, cujas informações recolhemos de acordo com esta Política de Privacidade.

Leia com atenção esta Política de Privacidade.

Alterações a esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente, incluindo para refletir alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no sítio Web, atualizaremos a data da "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.

Como recolhemos e usamos as suas informações pessoais

Para fornecer os Serviços, recolhemos informações pessoais sobre si de diversas fontes, conforme estabelecido abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam conforme o modo como interage connosco.

Para além das utilizações específicas abaixo indicadas, podemos utilizar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais que se apliquem, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de outros.

Que informações pessoais recolhemos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre si dependem de como interage com nosso sítio Web e como usa nossos Serviços. Quando utilizamos o termo "informações pessoais", estamos a referir-nos a informações que o identificam, lhe dizem respeito, o descrevem ou lhe podem ser associadas. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.

Informações que recolhemos de si diretamente

As informações que nos envia diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:

  • Detalhes de contacto: incluindo o seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.
  • Informações sobre a encomenda: incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de envio, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
  • Informações sobre a conta: incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para fins de segurança da conta.
  • Informações sobre assistência ao cliente: incluindo as informações que optar por incluir nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.

Informações que recolhemos sobre a sua utilização

Poderemos também recolher automaticamente determinadas informações sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de Utilização"). Para tal, podemos utilizar cookies, píxeis e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre como acede e utiliza o nosso sítio Web e a sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre a sua ligação à rede, o seu endereço IP e outras informações relativas à sua interação com os Serviços.

Informações que obtemos de terceiros

Por último, podemos obter informações sobre si junto de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, tais como:

  • Empresas que apoiam o nosso sítio Web e Serviços, como Shopify.
  • Os nossos processadores de pagamentos, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, informações do cartão de crédito ou débito, endereço de faturação) para processar o seu pagamento.
  • Quando visita o nosso sítio Web, abre ou clica nos e-mails que lhe enviamos ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, podemos recolher automaticamente determinadas informações.

Cookies

Para obter informações específicas sobre os cookies que utilizamos relacionados com a alimentação da nossa loja com a Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies.

Contacto

Em caso de dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos por e-mail para info@electroalem.pt ou por correio para Rua 25 de Abril, Arranhó, PT-11, 2630, Portugal.